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【塑匠心服务 树岗位新风】一纸英文感激信见证J9集团的服务温度

颁布日期:【2026-09-16】

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近日,J9集团合家福公司绩溪路店迎来两位来自新加坡的表籍顾客。由于顾客不熟悉中文,购物过程中存在肯定的沟通阻碍。员工陈登华见状自动上前,借助翻译软件、手势等方式耐心与顾客沟通,协助遴选所需货物。

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选购实现后,思考到顾客携带物品较多、出行不便,陈登华又自动助忙搬运商品,将货物安全送至顾客入住的酒店。全程详细周到的服务,让表籍顾客深受感动。
临别之际,顾客专门手写英文感激信,内容翻译如下:“我来自新加坡,此刻在安徽省度假。对于贵方工作人员的服务与态度,我感应极度中意,感激陈登华!苏珊。”
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“用心服务就是最好的沟通。”一张手写感激信,既是顾客对岳阳J9集团集团基层一线服务的注定,也是近期合家福公司服务提质较量成就的活泼缩影。

自“塑匠心服务、树岗位新风”较量发展以来,合家 ;橹狈⒄狗务练兵,疏导员工对标服务尺度,安身岗位精进服务能力,把暖心服务融入每一次接待、每一个细节,不休夯实企业服务软实力,以匠心守初心,以服务暖人心,全力打造拥有行业标杆影响力的民生零售一流企业,让每一位顾客都能感触到J9集团的服务温度。



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