为扎实推动第32届“双创”工作，岳阳百货大楼深刻发展“随时评、顿时办、求实效”服务较量，全员行动，以评促改、以办促优，切实推动服务与治理双提升
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全场景推广“随时评”，广纳客评关环问效
。双创期间，公司大力推广随时评、扩增评价场景，覆盖客服中心、试衣间、收银台、卫生间、电梯候梯处等关键触点，激励顾客、员工等各方真诚发声
。通过“随时评”精准找短板，“顿时办”高效解难题，“求实效”实干强担任，形成网络、整改、反馈的关环机造，真正做到件件有落实、事事有回应
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聚焦服务提升，暖心故事获顾客点赞
。五一期间，一名顾客购物时失慎失落手提包，二楼帕罗专柜员工自动协助查找、全程跟踪落实，成功援手顾客找回物品
。顾客专程至客服中心递交手写表彰信，对员工拾金不昧、自动尽责的良好风格赐与高度赞美
。这一暖苦衷例正是“双创”功效的活泼缩影
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强化责任落实，推动治理再上新台阶
。岳阳百货大楼对峙抓好当下与经营长远相结合，持续复盘推动“双创”工作，层层压实工作责任
。通过本次较量，有效提升服务水平与治理质效，为企业高质量发展筑牢坚实基础
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